- Voor wie is de Praktijklijn bereikbaar, en wanneer?
- Moet een asielzoekers bij vragen altijd naar de Praktijklijn bellen?
- Kunnen ook zorgaanbieders de Praktijklijn bellen?
- Verzorgt de Praktijklijn ook de herhaalrecepten?
- Regelt het GC A ook de screening op tbc?
- Is de Praktijklijn verantwoordelijk voor het bijhouden van het zorgdossier?
Voor wie is de Praktijklijn bereikbaar, en wanneer?
De GC A Praktijklijn is bedoeld voor asielzoekers met vragen over hun gezondheid, over afspraken met zorgaanbieders en over vergoedingen. De Praktijklijn is van maandag tot en met vrijdag van 8:30 tot 17:00 bereikbaar op 088 112 2 112. ’s Avonds en ’s nachts, in het weekend en op feestdagen is de GC A Praktijklijn bereikbaar in geval van spoed. Het gaat dan alleen om medische problemen die niet kunnen wachten tot de volgende werkdag.
Terug naar bovenMoet een asielzoekers bij vragen altijd naar de Praktijklijn bellen?
Nee. Een asielzoeker kan met medische vragen ook terecht bij de Praktijkondersteuner Huisartsenzorg Asielzoekers (POH A) op het AZC. Deze praktijkondersteuner is aanwezig tijdens de inloopspreekuren voor asielzoekers. Indien nodig verwijst de praktijkondersteuner de asielzoeker door naar de huisarts. Op het AZC is bekend wanneer het inloopspreekuur wordt gehouden. Of kijk op de GCA-website.
Terug naar bovenKunnen ook zorgaanbieders de Praktijklijn bellen?
Zorgaanbieders kunnen met vragen over declaraties of machtigingen rechtstreeks bellen met administratieve afdelingen van de MCA. Het gaat om de volgende telefoonnummers:
Verzorgt de Praktijklijn ook de herhaalrecepten?
Nee. Een asielzoeker wordt door de Praktijklijn voor herhaalmedicatie verwezen naar de doktersassistente en praktijkondersteuner, met het advies om het lege medicijndoosje mee te nemen. Daarnaast geeft het GC A voorlichting aan asielzoekers over het feit dat zij bepaalde zelfzorggeneesmiddelen zonder recept kunnen kopen bij de apotheek, drogist en supermarkt.
Terug naar bovenRegelt de Praktijklijn ook de screening op tbc?
Nee, de tbc-screening is een verantwoordelijkheid van gemeenten en GGD. Het GC A is alleen verantwoordelijk voor het uitvoeren van de huisartsenzorg aan asielzoekers.
Terug naar bovenIs de Praktijklijn verantwoordelijk voor het bijhouden van het zorgdossier?
De vergewisplicht bij het zorgdossier van een asielzoeker ligt bij de betrokken huisarts. De GC A Praktijklijn heeft hierin enkel een ondersteunende taak. Alle acties op medisch gebied worden door de Praktijklijn in het HIS-Zorgdossier geregistreerd en ter kennisgeving aan de huisarts gestuurd.
Het vergewissen of de medisch hulp daadwerkelijk is geleverd, is belangrijk omdat bij de zorg aan asielzoekers veel hulpverleners betrokken zijn, met veel schakels en drempels op het gebied van taal en gezondheidsbeleving. Als een asielzoeker wordt verwezen naar de SEH, dan wordt kortgesloten bij de SEH of de asielzoeker ook daadwerkelijk daar de hulp heeft gekregen. Deze activiteit wordt uitgevoerd door ofwel de Praktijklijn ofwel de praktijkondersteuner of huisarts op basis van signalering in het HIS-Zorgdossier.