Asielzoekers kunnen onder strikte voorwaarden gebruikmaken van zittend ziekenvervoer. Hiervoor dient tijdig een machtiging te worden aangevraagd bij MCA. In bijlage 6 van de RZA wordt aangegeven op basis van welke indicatie het zittend ziekenvervoer wordt toegewezen. Het vervoer wordt geboekt door een medewerker van het vervoerteam (onderdeel van de GCA Praktijklijn) Voor het zittend ziekenvervoer heeft MCA afspraken met Zorgvervoercentrale Nederland (ZCN) gemaakt.
Zorgtaxi aanvragen
Hieronder treft u een aanvraagformulier aan voor zittend ziekenvervoer. De aanvraag moet door de asielzoeker samen met een huisarts, praktijkverpleegkundige, verloskundige of medisch specialist worden ingevuld. Een volledig ingevuld aanvraagformulier kan worden gefaxt naar het Vervoerteam (onderdeel van de praktijklijn GCA) via faxnummer 088 - 11 22 110.
Een pdf-bestand kunt u lezen met Acrobat Reader.
Beoordeling
De verantwoordelijkheid voor de beoordeling van de aanvragen ligt bij MCA. De beoordeling van een aantal aanvragen met standaardindicaties wordt door het vervoerteam gedaan. De resterende aanvragen worden door het vervoerteam voor beoordeling doorgestuurd naar het MCA.
Een aanvraag kan positief of negatief beoordeeld worden. Als een aanvraag positief wordt beoordeeld wordt er een machtiging voor het zittend ziekenvervoer afgegeven.
Deze machtiging wordt voor bepaalde periode afgegeven. De periode kan variëren van 1 dag tot enkele maanden.
Als er geen machtiging voor een zorgtaxi wordt verleend, zal de asielzoeker in kwestie op eigen gelegenheid naar de locatie moeten reizen. De asielzoeker moet er rekening mee houden dat de reistijd met het openbaar vervoer langer kan zijn dan met een zorgtaxi.
Op tijd aanvragen
Vanwege de machtigingsprocedure (beoordeling kan 5 werkdagen duren) is het van belang op tijd een machtiging voor een zorgtaxi aan te vragen. Wacht niet tot een of enkele dagen voordat de afspraak met de zorgverlener plaatsvindt!
Vervoer inplannen
Het inplannen van een rit met een zorgtaxi gaat als volgt:
• De asielzoeker heeft al een machtiging voor het zittend ziekenvervoer en belt tenminste 24 uur van tevoren met het vervoerteam. Het vervoerteam geeft deze rit dan door aan de centrale vervoerder die de rit in de planning op zal nemen. Naast de asielzoeker kan ook een vertegenwoordiger namens de asielzoeker bellen met het vervoerteam om een rit in te plannen.
Telefoonnummer Vervoerteam: 088 - 11 22 112.
• De asielzoeker heeft nog geen machtiging, maar stuurt tegelijk met aanvraagformulier de gegevens door van een rit. Als de aanvraag dan positief beoordeeld wordt regelt het vervoerteam direct de rit.
Faxnummer voor het aanvraagformulier via faxnummer 088 - 11 22 110.
Begeleiding tijdens de rit
Een zorgtaxi is in principe alleen bedoeld voor de betreffende asielzoeker. Als de asielzoeker jonger is dan 16 jaar, kan een ander (dit hoeft niet per se de ouder te zijn) deze begeleiden. Het kan dan om een medische indicatie, maar ook om een sociale indicatie gaan (bijvoorbeeld omdat het in sommige culturen niet gebruikelijk is dat een vrouw alleen reist). De indicatie voor begeleiding moet wel op de aanvraag worden aangegeven. Er mag maximaal 1 persoon als begeleider mee.
Duur van de rit
Omwille van de efficiency haalt een zorgtaxi tijdens één rit soms meerdere personen op die dezelfde zorgbestemming hebben. Tijdens het plannen van de rit wordt rekening gehouden met het aantal passagiers en het aantal begeleiders dat wordt opgehaald. Bovendien wordt er rekening gehouden met mogelijke vertraging door drukte op de weg.
Het tijdstip waarop de zorgtaxi de asielzoeker ophaalt, is daarom een richttijd. Hierdoor kan het voorkomen dat de asielzoeker tot een halfuur moet wachten voordat de taxi komt, maar nog steeds op tijd is voor de zorgafspraak.
Vervoer buiten kantoortijden
Asielzoekers hebben in bijzondere situaties ook de mogelijkheid om gebruik te maken van zittend ziekenvervoer tijdens avonden, nachten, weekenden en feestdagen. Bijvoorbeeld wanneer iemand naar de eerste hulp moet van het ziekenhuis. Met de vervoerder is overeengekomen dat er buiten kantooruren binnen 1 uur na melding een zorgtaxi ter plaatse is, mits aan de indicatiecriteria wordt voldaan. Hiervoor kan de praktijklijn worden gebeld. Als er na triage blijkt dat cliënt naar de huisartsenpost of spoedeisende eerste hulp moet, regelt de praktijklijn indien nodig direct ook het zittend ziekenvervoer.
Retourrit
Vaak wordt de retourrit al gereserveerd tegelijk met de heenrit. Asielzoekers of hun begeleiders kunnen dan, wanneer zij naar huis kunnen, het retournummer (0800-4466555) van ZCN bellen. Zij kunnen dit nummer ook bellen om te vragen wat er aan de hand is als de taxi erg verlaat is.
Asielzoekers in een Centrale Opvang Locatie (COL), Proces Opvang Locatie(POL), of Vrijheidsbeperkende Locatie (VBL)
Voor asielzoekers die in een COL, POL of VBL wonen, geldt dat zij aanspraak maken op een zorgtaxi als er sprake is van een zorgbestemming. Hiervoor dient wel de bovengenoemde machtigingsprocedure te worden doorlopen.
Klachten over het ziekenvervoer
U kunt ervan uitgaan dat wij zorgvuldig omgaan met uw aanvraag voor vervoer. Bent u over de afhandeling van uw aanvraag of over het vervoer niet tevreden, dan kunt u dit doorgeven met het meldingenformulier vervoer.